Faq – Workshop

1. Cosa sono i Workshop?

I nostri Workshop sono eventi interattivi in presenza della durata di circa 2 ore per quelli di cucito e di 7 ore nel caso del tufting, in cui ti insegniamo a realizzare un prodotto di cucito piuttosto che un tappeto.

2. Come posso partecipare a un Workshop?

Per partecipare a uno dei nostri Workshop, visita la sezione “Workshop” sul nostro sito web. Troverai informazioni dettagliate su quelli disponibili e potrai acquistare il tuo posto.

3. Quali sono i costi associati alla partecipazione a un Workshop?

I costi variano a seconda del Workshop. Consulta la pagina dedicata per conoscere i dettagli e le opzioni di pagamento disponibili.

4. Posso ottenere un rimborso se non posso partecipare a un Workshop a cui mi sono registrato?

Non puoi ottenere un rimborso ma puoi organizzare la tua presenza in un’altra data o convertire l’importo del workshop in un buono da spendere in altri prodotti. Il buono ha una validità di 6 mesi.

5. Posso proporre un argomento per un futuro Workshop?

Assolutamente! Siamo sempre aperti a suggerimenti. Invia la tua proposta attraverso il nostro modulo di contatto indicando l’argomento e la tua motivazione.

Faq – Spedizione e prodotti

1. Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui standard e express. I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e alle opzioni selezionate al momento dell’acquisto.

2. Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta che la tua spedizione è stata elaborata, riceverai un’email di conferma con un link per il tracciamento. Puoi seguire il percorso del tuo pacco fino a quando non arriva a destinazione.

3. Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?

Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma le modifiche potrebbero non essere possibili una volta che la spedizione è stata elaborata.

4. Cosa devo fare se il mio prodotto è danneggiato o difettoso?

Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto danneggiato o difettoso. Avremo piacere di assisterti nel processo di reso o sostituzione.

5. Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per i prodotti?

Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito, bonifici bancari e servizi di pagamento online. Puoi trovare tutte le opzioni disponibili durante il processo di checkout sul nostro sito

I nostri Workshop sono eventi interattivi in presenza della durata di circa 2 ore per quelli di cucito e di 7 ore nel caso del tufting, in cui ti insegniamo a realizzare un prodotto di cucito piuttosto che un tappeto.

6. Posso effettuare il reso di un prodotto se non piace?

Certo, hai a disposizione 14 giorni solari per comunicarcelo ed effettuare il reso gratuitamente. Trascorso tale periodo potrai effettuare il reso ma la spedizione non sarà gratuita e verrà calcolata al momento.